BEBEVİA (bebevia.com.tr) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VEYA İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Assin İç ve Dış Ticaret Danışmanlık San. Ltd. Şti. (Bundan sonra “Şirket” veya “Bebevia” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

bebevia.com.tr adresini ziyaret etmeniz, üye olmanız veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki veri kategorileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura yasal zorunluluğu kapsamında).

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve alışveriş geçmişi, alınan ürün bilgileri, sepet bilgileri, talep ve şikayet geçmişi, kupon/indirim bilgileri.

Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi dairesi ve numarası (şahıs şirketleri/kurumsal alımlar için), ödeme yöntemi (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenmekte olup, Şirketimiz sunucularında tutulmamaktadır).

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış logları, şifre/parola bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, sepet analizi, hedefleme çerezleri ve açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti onay kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla (“Amaçlar”) işlenmektedir:

A. Sözleşmenin Kurulması ve İfası Kapsamında:

Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve üye profilinizin oluşturulması,

bebevia.com.tr üzerinden siparişlerin alınması, sipariş iptal/iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,

Sipariş edilen bebek ve anne ürünlerinin lojistik süreçlerinin (kargo ve teslimat) yönetilmesi,

Ödeme süreçlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi ve tahsilatın yapılması.

B. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ve Sorumluluklar Kapsamında:

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Vergi Usul Kanunu uyarınca e-fatura/e-arşiv faturaların düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen bilgi/belge taleplerinin karşılanması.

C. Şirketimizin Meşru Menfaatleri ve Hizmet Kalitesinin Artırılması Kapsamında:

Satış sonrası destek hizmetlerinin (çağrı merkezi, canlı destek veya e-posta yoluyla) sunulması,

Sitenin teknik güvenliğinin sağlanması, siber saldırıların engellenmesi ve veri güvenliğinin korunması,

Müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması.

D. Açık Rızanızın Varlığı Halinde (Pazarlama ve Reklam):

Bebevia markasına ait kampanyalar, indirimler, özel fırsatlar ve hediyeler hakkında tarafınıza SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılması,

Alışveriş alışkanlıklarınıza göre kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunulması ve site içi deneyiminizin iyileştirilmesi.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMA SÜREÇLERİ

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.

Ödeme ve Finans Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve gerçekleştirilmesi amacıyla finansal bilgileriniz BDDK lisanslı ödeme geçidi aracı kurumlarına aktarılır.

İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısının (WordPress/OpenCart vb.) barındırılması (hosting), SMS/E-posta gönderim sistemleri ve müşteri ilişkileri (CRM) yazılımlarının kullanılabilmesi amacıyla ilgili teknik hizmet sağlayıcılara aktarılır.

Mali Müşavir ve Hukuk Danışmanları: Vergi ve muhasebe süreçlerinin takibi ile olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması amacıyla ilgili profesyonel danışmanlara aktarılır.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: E-fatura süreçleri için Gelir İdaresi Başkanlığı’na; yasal bildirimler kapsamında Ticaret Bakanlığı (İYS sistemi) ve adli makamlara yasal zorunluluklar dahilinde aktarılır.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VEYA HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; bebevia.com.tr internet sitesindeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler ve çağrı merkezi/destek hatları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle dijital ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri yasanın 5/2 maddesi uyarınca şunlardır:

c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Sipariş süreçleri ve mesafeli satış sözleşmesinin yürütülmesi.

ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Fatura kesilmesi, tüketici mevzuatına uyum ve yasal saklama süreleri.

e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğü.

f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Site güvenliği ve hizmet kalitesinin takibi.

Açık Rıza: Pazarlama, profilleme ve ticari elektronik ileti gönderimi süreçleri yalnızca sizlerin açık rızası alınarak yürütülür.

6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve yasal mevzuattaki zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır:

Üyelik Bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece, üyelik sona erdikten sonra 2 yıl,

Alışveriş ve Fatura Kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl,

Ticari İleti Onay Kayıtları: Geri çekildiği tarihten itibaren 3 yıl boyunca saklanmaktadır. Sürelerin bitiminde verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili şu hakları kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,

Aktarıldığı üçüncü kişilere bu düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,

Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. BAŞVURU VEYA İLETİŞİM YÖNTEMİ

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca:

Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@bebevia.com.tr adresine göndererek,

Şirketimizin resmi adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile elden veya noter kanalıyla yazılı olarak ulaştırarak iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Unvanı: Assin İç ve Dış Ticaret Danışmanlık San. Ltd. Şti.

E-posta: info@bebevia.com.tr

Yasal Adres: [Örnektepe MAh. Haliç Sk.No 11 D:7 Beyoğlu / İSTANBUL]